Kleber, CMC & Co

Zahlungsmethoden

AGBS

**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen**

Stand: Juli 2025

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1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von David Robert Alfredo Kremer, handelnd unter "Torty’s – Der Backzubehör Shop" (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Für Gutscheine und Kursbuchungen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das integrierte Online-Bestellformular abgeben. Der Kaufvertrag kommt durch Annahme des Angebots durch den Verkäufer zustande, z. B. durch Auftragsbestätigung oder Versand der Ware.

2.3 Bei Auswahl der Zahlungsart "PayPal" kommt der Vertrag bereits mit Auslösen der Zahlung durch den Kunden zustande.

2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Bei Anlage eines Kundenkontos kann der Kunde diesen nach Login erneut einsehen. Ohne Kundenkonto erfolgt keine dauerhafte Speicherung.

2.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.

2.6 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails vom Verkäufer empfangen werden können.

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3. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Informationen zum Widerruf befinden sich in der separaten Widerrufsbelehrung.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.2 Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.3 Bei Lieferungen ins Ausland können weitere Kosten (z. B. Zoll, Bankgebühren) anfallen.

4.4 Zahlarten sind PayPal und Vorauskasse. Eine zusätzliche Gebühr für bestimmte Zahlarten wird nicht erhoben.

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5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei PayPal-Zahlung ist die dort hinterlegte Adresse maßgeblich.

5.2 Bei Nichtzustellbarkeit aus Kundengründen trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern er das Versandhindernis zu vertreten hat.

5.3 Selbstabholung ist nach Absprache möglich. In diesem Fall entfallen Versandkosten.

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6. Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

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7. Einlösung von Gutscheinen

7.1 Gutscheine sind im Online-Shop einlösbar und übertragbar.

7.2 Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

7.3 Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Kauf einlösbar.

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8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Vorschriften des Wohnsitzstaats entgegenstehen.

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9. Kursanmeldung und -bedingungen

9.1 Kursanmeldungen sind online, schriftlich oder persönlich möglich. Die Anmeldung wird mit Annahmebestätigung verbindlich.

9.2 Die Durchführung eines Kurses ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Bei Absage werden gezahlte Beträge erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

9.3 Ein kostenloser Rücktritt ist bis 4 Wochen vor Kursbeginn möglich. Danach gelten gestaffelte Stornierungsgebühren:

* bis 2 Wochen vorher: 50 % Stornokosten
* weniger als 7 Werktage: 100 % Stornokosten
* Ersatzteilnehmer können gestellt werden

9.4 Nach Kursbeginn ist ein Rücktritt ausgeschlossen.

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10. Haftung bei Kursen

10.1 Es besteht keine Haftung für Unfälle auf dem Weg zum/vom Veranstaltungsort oder für mitgebrachte Gegenstände.

10.2 Bei Störung des Kursablaufs kann ein Ausschluss erfolgen. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

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11. Datenschutz

Es gilt die separate Datenschutzerklärung gemäß DSGVO, abrufbar unter [www.tortys-shop.de/datenschutz](http://www.tortys-shop.de/datenschutz).

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12. Gerichtsstand

Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften.

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13. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr). Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

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14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

David Kremer
Münsterstr. 117
44145 Dortmund
Deutschland

Telefon: 0231 / 223 88 234
E-Mail: service@tortys-shop.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:

DE304939221

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:

David Kremer
Münsterstr. 117
44145 Dortmund

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Haftungsausschluss

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

Bildnachweis

Bilder und Grafiken auf dieser Seite stammen – sofern nicht anders gekennzeichnet – von [z. B. FreePik].

Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

David Kremer
Münsterstr. 117
44145 Dortmund
Deutschland
Telefon: 0231 / 223 88 234
E-Mail: service@tortys-shop.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie unsere Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Zahlungsdaten.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck ihrer Verwendung

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Provider automatisch Informationen an den Server übermittelt. Diese werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Zweck der Verarbeitung:
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website sowie zur Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars / E-Mail-Kontakts

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahme)

c) Bei Bestellung im Online-Shop

Bei einer Bestellung verarbeiten wir folgende Daten:

Vor- und Nachname
Adresse (Liefer- und Rechnungsadresse)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Zahlungsinformationen (z. B. PayPal, Bankverbindung bei Vorkasse)

Zweck der Verarbeitung:
Vertragsabwicklung, Lieferung der Ware, Kommunikation bei Rückfragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

4. Zahlungsdienstleister

PayPal

Wenn Sie mit PayPal zahlen, werden Ihre Zahlungsdaten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Mehr Infos: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

5. Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Rechtsgrundlage:

Notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Einwilligungspflichtige Cookies (z. B. Tracking): nur mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Hinweis: Beim ersten Besuch der Website erscheint ein Cookie-Banner, mit dem Sie Ihre Einwilligung erteilen oder ablehnen können.

6. Einsatz von Google Fonts (lokal eingebunden)

Unsere Website verwendet Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Die Schriften sind lokal eingebunden, sodass keine Verbindung zu Google-Servern hergestellt wird.

7. Datenweitergabe

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Beispiele:

Versanddienstleister (z. B. DHL)
Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal)

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Landesdatenschutzbeauftragter NRW)

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

10. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

11. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, z. B. bei technischen Änderungen oder neuen gesetzlichen Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Widerruf

**Widerrufsrecht**

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

* an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bei Teillieferungen: die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat,
* im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (David Robert Alfredo Kremer, Münsterstraße 117, 44145 Dortmund, Deutschland, Telefon: 0231 - 223 88 234, E-Mail: [service@tortys-shop.de](mailto:service@tortys-shop.de)) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

**Folgen des Widerrufs**

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

**Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts**

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung

* von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
* von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
* von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

**Muster-Widerrufsformular**

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
David Robert Alfredo Kremer
Münsterstraße 117
44145 Dortmund
E-Mail: [service@tortys-shop.de](mailto:service@tortys-shop.de)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(\*) Unzutreffendes bitte streichen.

Versand

Versandbedingungen

Versanddienstleister:
Wir versenden unsere Waren mit DHL und der Deutschen Post.

Liefergebiet:
Aktuell liefern wir ausschließlich in folgende Länder:

Deutschland
Österreich
Luxemburg
Frankreich
Schweiz

Versandkosten:
Die Versandkostenpauschale beträgt:

3,95 € bis 1kg Gesamtgewicht der Bestellung
5,95 € von 1,1kg - 2,9kg Gesamtgewicht der Bestellung
7,95 € von 3kg - 5,9kg Gesamtgewicht der Bestellung
9,95 € ab 6k bis 31,5kg Gesamtgewicht der Bestellung
Kostenfrei ab einem Bestellwert von 90,01 €

Versanddauer:

Bei sofort lieferbaren Artikeln und Zahlung per PayPal erfolgt die Übergabe an DHL in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestellbestätigung.
Die reguläre Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands ca. 1–2 Werktage (unverbindlich, abhängig von DHL und Zahlungseingang).

Zahlung per Vorauskasse:
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang des vollständigen Betrags auf unserem Konto.

Selbstabholung:
Sie können Ihre Bestellung nach Absprache in unserem Ladengeschäft in Dortmund abholen. In diesem Fall fallen keine Versand- oder Bearbeitungskosten an.

Besonders dringende Bestellungen:
Wenn Sie Artikel besonders schnell benötigen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0231 – 223 88 234. Wir finden eine individuelle Lösung.

Hinweis:
Aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. Pandemien, Streiks oder Lieferengpässe) kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen schnellstmöglich.

Zustellung:
Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Falls der Empfänger nicht angetroffen wird, erfolgt ggf. eine Zustellung an eine nahegelegene Postfiliale oder Packstation.

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